『おたるくらし･プロジェクト』フェイスブックページという，小樽の隠れた観光情報を発信するバーチャルコミュニティを運営しています．

　バーチャルコミュニティを設計する際には，多様性の確保，行動規範の設定，コミュニケーション手段の提供，信頼性の確保を考える必要があります．バーチャルコミュニティは，同じ考え方をする人たちが集まる反面，一人ひとりがフィルターバブルにはまり込む恐れもあります．コミュニティの中に，異なる社会的背景，文化，価値観を持つ人々が存在することが必要です．多様性があることで，新たな視点やアイデアをメンバーが得ることができ，自分の認識や考え方を拡張できます．バーチャルコミュニティでは，リアルなコミュニティと同様に，コミュニティメンバーが互いに尊重し合い，良好な関係を築かなければなりません．そのため，コミュニティに参加するメンバーに向け，コミュニティ･ガイドラインや行動規範を，始める前に考え公表します．具体的なガイドラインを示すことで，メンバーどうしのトラブルを回避でき，メンバーどうしが円滑にコミュニケーションできるようになります．掲示板やチャットルームなど，メンバーどうしの交流を促進する適切なコミュニケーション手段を提供することも必要です．多様性の確保，行動規範の設定，コミュニケーション手段の提供により，コミュニティの評判が高まり，信頼性を確保できます．